Klachten augustus 2014

Klacht 1: 2 augustus 2014
Case nr: 

Hallo Gregor,
Wij hebben vanmorgen met elkaar gesproken over het ontbrekende remboursbedrag van 775,03 euro van de chaufferu Habibi rit 819 Geleen Dassenkuil, waarvan jij nog niet op de hoogte was tot vanmorgen.
Ik heb jou beloofd alle benodigde informatie te verstrekken zodat jij op de hoogte bent en jij aan een oplossing kunt werken samen met jou chauffeur, we hebben twee opties besproken en jij gaf aan hieraan te voldoen vandaag.

  1. Als de chauffeur het bedrag niet kan innen, vandaag een aangifte hierover gaan doen bij de politie, en deze aangifte vandaag nog overdragen aan Vincent van der Weijden.
  2. Chauffeur gaat vandaag bij de klant langs en gaat 775,03 euro innen en levert dit bedrag vanavond in bij terugkomst op het depot.

Hieronder het verhaal zoals de chauffeur Habibi dit heeft aan de PM heeft medegedeeld (31-07-2014).
Chauffeur Habibi van subco AZ heeft vandaag een pakket afgegeven op Laan van Westfalen 153 in Geleen. Hiervoor moest 775 euro betaald worden. Chauffeur heeft echter pakket ter goede trouw afgegeven zonder te laten betalen. Gea heeft hem namelijk een verhaal verteld dat het geld overgemaakt was. Chauffeur heeft dit verhaal geloofd.Hebben chauffeur laten terug gaan om geld of pakket terug te halen echter zonder resultaat. Heb gea gebeld echter ook zonder resultaat. Chauffeur gaat aangifte doen bij de politie en levert morgen morgen PV in bij PM.

Ik heb vanmorgen nog met deze chauffeur gesproken en hem de beide opties zoals besproken uitgelegd, hij gaf aan hieraan mee te werken.

Zijn er nog vragen hierover kun vandaag bij mij of Vincent terecht.

Met vriendelijke groet,
Cor Koreman